Enfim podemos anunciar: o Grupo FT está certificado pela NBR ISO 9001:2015.
Em algumas edições anteriores publicamos etapas de nosso processo de preparação e adequação de nossas atividades e procedimentos, envolvendo a criação do “Sistema de Gestão da Qualidade” e a formação dos Auditores Internos. Essas ações foram pilares para o desenvolvimento e a revisão de processos para melhoria em nossos serviços e, consequentemente, tornar o Grupo FT apto a receber as Auditorias de Certificação.
A estratégia adotada foi eficaz e é com muita satisfação que podemos informar a nossos Clientes, Colaboradores e Partes Interessadas que o Grupo FT passa a contar novamente com mais este selo de qualidade.
O conceito de qualidade nas empresas está diretamente ligado à excelência na gestão de processos padronizados, previamente estabelecidos. Devido ao cenário competitivo em que as organizações estão inseridas, adotar e manter um padrão de qualidade se tornou essencial para se destacar em cada segmento. Inicialmente, o cuidado com a gestão de qualidade era direcionado apenas a produtos e processos, mas esta posição vem sofrendo mudanças. Hoje, os projetos voltados a áreas de Qualidade devem contemplar toda a cadeia de stakeholders envolvidos no processo como colaboradores, clientes e demais partes interessadas (sociedade, governo entre outras). Pensando e agindo assim, o Grupo FT buscou a certificação.
Ao adotar um Sistema de Gestão de Qualidade, a organização consegue controlar e melhorar seus processos de forma mais rápida e eficaz. Além disso, compreende a melhor entrega e evita os erros que podem interferir na qualidade do produto ou serviço final.
Por isso, estamos orgulhosos em compartilhar esta conquista e gratos aos que fizeram parte desta evolução no Grupo FT. A cada colaborador, a cada cliente e a cada envolvido o nosso “muito obrigado! ”